„iPhone nicht verfügbar“ bedeutet, dass auf dem Sperrbildschirm zu oft ein falscher Code eingegeben wurde und das iPhone weitere Versuche vorübergehend blockiert. Kennen Sie den richtigen Code, warten Sie einfach ab und versuchen es erneut. Haben Sie ihn vergessen, bleibt nur das Zurücksetzen des iPhones – danach holen Sie Ihre Daten aus einem Backup zurück.
Kurz erklärt
- Die Sperre ist ein Schutz gegen das Durchprobieren von Codes, kein Defekt.
- Ohne den richtigen Code lässt sich ein iPhone nicht entsperren, ohne es zu löschen.
- Ab iOS 17 hilft nach einem Codewechsel 72 Stunden lang noch der alte Code.
Warum zeigt mein iPhone „nicht verfügbar“ an?
Jeder falsche Code verlängert die Wartezeit. Erst sind es wenige Minuten, mit jedem weiteren Fehlversuch wird die Pause länger. Oft passiert das ungewollt: Das iPhone steckt entsperrbereit in der Hosentasche, ein Kind tippt auf dem Display herum, oder Sie haben den Code kürzlich geändert und der alte steckt noch in den Fingern. Nach zehn Fehlversuchen ist laut Apple Schluss – dann muss das Gerät zurückgesetzt werden. Wer in den Einstellungen die Option „Daten löschen“ aktiviert hat, dessen iPhone löscht sich an diesem Punkt sogar selbst.
Erscheint statt einer Wartezeit der Bildschirm Sicherheitsaussperren, ist das Limit erreicht. Warten bringt dann nichts mehr.
Wie setze ich das iPhone ohne Computer zurück?
Seit iOS 15.2 geht das direkt am Gerät. Voraussetzung: „Wo ist?“ war aktiviert, das iPhone hat WLAN oder Mobilfunk, und Sie kennen das Passwort Ihres Apple Accounts. So läuft es unter iOS 17 und neuer ab, beschrieben auf der Apple-Support-Seite zum Sicherheitsaussperren:
- Tippen Sie unten auf dem Sperrbildschirm auf Code vergessen?.
- Bestätigen Sie auf dem Bildschirm „Sicherheitsaussperren“ mit Zurücksetzen von iPhone starten.
- Geben Sie das Passwort Ihres Apple Accounts ein. Damit wird das iPhone von Ihrem Account abgemeldet.
- Tippen Sie auf iPhone löschen. Nutzen Sie eine eSIM, fragt das iPhone, ob sie erhalten bleiben oder ebenfalls gelöscht werden soll.
- Nach dem Neustart richten Sie das iPhone neu ein, spielen ein Backup aus iCloud oder vom Computer ein und legen einen neuen Code fest.
Unter iOS 15.2 bis iOS 16 erscheint direkt die Option iPhone löschen. Haben Sie dort eine eSIM, sollten Sie vorher bei Ihrem Mobilfunkanbieter einen QR-Code für die erneute Einrichtung anfordern.
Was tun, wenn „Code vergessen?“ nicht erscheint?
Die Option fehlt, wenn das iPhone offline ist, „Wo ist?“ ausgeschaltet war oder kein Apple Account angemeldet ist. Dann führt der Weg über einen Mac oder Windows-PC: iPhone ausschalten, mit gedrückter Taste per Kabel anschließen, bis der Wiederherstellungsmodus erscheint, und im Finder bzw. in der App „Apple-Geräte“ auf Wiederherstellen klicken. Welche Taste Sie bei Ihrem Modell halten müssen, steht in der Anleitung iPhone und Code mit einem Computer zurücksetzen. Planen Sie dafür bis zu einer Stunde ein.
Neuen Code vergessen: Hilft der alte Code?
Ja, sofern Sie den Code innerhalb der letzten 72 Stunden geändert haben und iOS 17 oder neuer nutzen. In diesem Zeitraum lässt sich der bisherige Code einmal verwenden, um ins iPhone zu kommen und einen neuen festzulegen – ganz ohne Datenverlust. Tippen Sie dazu im gesperrten Zustand auf Code vergessen? und wählen Sie die Eingabe des vorherigen Codes. Wer das Zeitfenster aus Sicherheitsgründen nicht offenlassen will, findet in den Code-Einstellungen den Punkt Vorherigen Code jetzt löschen.
Sind meine Fotos und Chats nach dem Zurücksetzen weg?
Auf dem Gerät selbst ja. Zurück kommt nur, was in einem Backup oder in iCloud liegt: Fotos mit aktivierten iCloud-Fotos, Kontakte, Kalender und – bei eingeschaltetem Chat-Backup – auch WhatsApp-Verläufe. Es gibt keinen seriösen Weg, ein gesperrtes iPhone ohne Code und ohne Löschen zu öffnen. Programme, die genau das versprechen, sollten Sie meiden. Nach dem Löschen bleibt die Aktivierungssperre aktiv; ohne Apple-Account-Passwort lässt sich das Gerät nicht neu einrichten. Das schützt Sie, falls das iPhone einmal gestohlen wird – wie Sie dann vorgehen, lesen Sie in unserem Ratgeber iPhone gestohlen – was tun?. Warum „Wo ist?“ dabei so wichtig ist, erklärt unser Beitrag zu „iPhone ist nach dem Ausschalten auffindbar“.
Häufige Fragen
Wie lange muss ich bei „iPhone nicht verfügbar“ warten?
So lange, wie der Sperrbildschirm anzeigt. Die Zeit wächst mit jedem weiteren Fehlversuch – tippen Sie also erst wieder, wenn Sie sich beim Code sicher sind.
Kann der Apple Store mein iPhone entsperren?
Nein. Auch Apple kann den Code nicht auslesen, sondern nur beim Zurücksetzen helfen.
Funktioniert Face ID während der Sperre?
Nein. Ist das iPhone gesperrt, verlangt es zwingend den Code.
