Klingen Telefonate mit dem iPhone 18 Pro über AirPods oder CarPlay plötzlich blechern, dumpf oder abgehackt, sind Sie nicht allein: Seit dem Marktstart berichten Besitzer in Foren über schlechte Gesprächsqualität über Bluetooth. Eine offizielle Lösung von Apple gibt es bislang nicht, auch iOS 27.2 hat das Problem laut Nutzerberichten nicht behoben. Mit den folgenden Schritten lässt sich die Lage in vielen Fällen verbessern oder zumindest umgehen.
Was genau passiert beim iPhone 18 Pro?
Die Berichte ähneln sich: Die Gegenseite klingt über AirPods Pro 2 „wie ein Roboter“ oder wie Musik aus einem alten Telefonhörer. Bei FaceTime hören manche Nutzer ihr Gegenüber, werden selbst aber nicht verstanden. Im Auto sind Telefonate über CarPlay teils kaum möglich, weil der Ton stark gedämpft ankommt. Bluetooth im Auto zu trennen und neu zu verbinden hilft laut den Betroffenen nicht. Auffällig: Dieselben Kopfhörer funktionieren an anderen Geräten, etwa einem MacBook Air, einwandfrei.
Gesammelt hat die Fälle unter anderem Macwelt, gestützt auf Beiträge bei Reddit, in den Apple-Foren und bei MacRumors. Wie viele Geräte betroffen sind, ist unklar.
Woran liegt das Problem?
Eine bestätigte Ursache gibt es nicht. Da die gleichen Kopfhörer und Autos mit anderen Geräten sauber funktionieren, deutet vieles auf die Software des iPhone 18 Pro hin. Ein Reddit-Nutzer gibt an, der Apple-Support habe ihm von weiteren Meldungen und einer Untersuchung durch die Entwickler berichtet – das ist allerdings nicht offiziell bestätigt. In den Versionshinweisen zu iOS 27.2 taucht keine Korrektur für Bluetooth-Telefonate auf.
Welche Schritte können helfen?
Gehen Sie die Punkte der Reihe nach durch und testen Sie nach jedem Schritt mit einem kurzen Anruf.
- Software aktualisieren: Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und installieren Sie die neueste iOS-Version. Falls das Update nicht erscheint, hilft unsere Anleitung iOS 27.2 wird nicht angezeigt.
- AirPods-Firmware prüfen: Unter Einstellungen > [Name Ihrer AirPods] sehen Sie im Bereich „Info“ die Version. Neue Firmware kommt automatisch, wenn die AirPods im Ladecase laden und das iPhone in der Nähe ist.
- Mikrofonmodus wechseln: Öffnen Sie während eines Anrufs das Kontrollzentrum, tippen Sie oben auf „Mikrofonmodus“ und wählen Sie „Standard“ statt „Sprachisolation“ oder „Großes Spektrum“ (bzw. umgekehrt). Je nach Einstellung kann die eigene Stimme deutlich anders beim Gegenüber ankommen.
- Mikrofon auf einen AirPod festlegen: Unter Einstellungen > [Name Ihrer AirPods] > Mikrofon können Sie „Immer linker AirPod“ oder „Immer rechter AirPod“ wählen. Das verhindert ständiges Umschalten zwischen beiden Ohrhörern.
- Kopplung neu aufbauen: Tippen Sie unter Einstellungen > Bluetooth neben dem Gerät auf das (i) und dann auf „Dieses Gerät ignorieren“. Starten Sie das iPhone neu und koppeln Sie AirPods oder Auto erneut.
- CarPlay-Verbindung zurücksetzen: Unter Einstellungen > Allgemein > CarPlay wählen Sie Ihr Fahrzeug und tippen auf „Dieses Auto ignorieren“. Löschen Sie das iPhone auch im Menü des Autos und verbinden Sie neu.
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. Achtung: Dabei werden auch gespeicherte WLAN-Passwörter und alle Bluetooth-Kopplungen gelöscht.
Übergangslösungen für den Alltag
| Situation | Was Sie vorübergehend tun können |
|---|---|
| Wichtiges Telefonat mit AirPods | Im Anruf auf das Audio-Symbol tippen und „iPhone“ oder „Lautsprecher“ wählen |
| Auto mit USB-Anschluss | CarPlay per Kabel statt kabellos nutzen; in vielen Fahrzeugen läuft der Ton dann über USB |
| Videocall per FaceTime | Testweise ohne Kopfhörer telefonieren, um das iPhone-Mikrofon als Ursache auszuschließen |
| Anrufe landen immer auf den Kopfhörern | Einstellungen > Bedienungshilfen > Tippen > Anruf-Audioweiterleitung auf „iPhone“ stellen |
Kommt der Ton im Auto gar nicht über die Freisprechanlage, sondern über den iPhone-Lautsprecher, ist das ein anderes Fehlerbild. Dazu haben wir eine eigene Anleitung: Anrufe kommen trotz Bluetooth über den Lautsprecher.
Wenn nichts davon hilft
Bleibt die Gesprächsqualität schlecht, melden Sie den Fehler direkt bei Apple – über die Support-App oder telefonisch. Je mehr gleichlautende Meldungen eingehen, desto eher landet das Problem in einem der nächsten Updates. Ein vollständiges Zurücksetzen des iPhone ist bei einem mutmaßlichen Softwarefehler meist nicht sinnvoll und kostet viel Zeit. Ist Ihr Gerät neu, können Sie im Apple Store oder beim Händler zusätzlich prüfen lassen, ob ein Hardwaredefekt am Mikrofon vorliegt.
Häufige Fragen
Hat Apple das Problem bestätigt?
Nein. Bisher gibt es keine offizielle Stellungnahme. Die Hinweise auf eine Untersuchung stammen aus Nutzerberichten.
Behebt iOS 27.2 die Bluetooth-Probleme?
Laut Betroffenen nicht. Die Versionshinweise nennen keine entsprechende Korrektur. Ob ein späteres Update Abhilfe schafft, ist offen.
Sind auch andere iPhone-Modelle betroffen?
Die bekannten Berichte beziehen sich auf das iPhone 18 Pro. Treten die Symptome bei einem anderen Modell auf, lohnt es sich, die gleichen Schritte durchzugehen – vor allem Kopplung und Mikrofonmodus.
Liegt es an meinen AirPods?
Eher unwahrscheinlich, wenn die Kopfhörer an einem anderen Gerät normal klingen. Testen Sie das am besten mit einem iPad oder Mac.
