Wenn ein Word-Dokument seit dem November-Update für Windows nicht mehr druckt, andere Dateien aber problemlos aus dem Drucker kommen, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich nicht am Drucker. Microsoft hat bestätigt, dass Druckaufträge scheitern können, wenn ein Dokument Bilder mit einer Höhe oder Breite von null enthält – meist unsichtbare Objekte wie Wasserzeichen oder Layout-Anker. Einen offiziellen Fix gibt es noch nicht, aber mit den folgenden Schritten lässt sich das Dokument in vielen Fällen trotzdem zu Papier bringen.
Kurz erklärt
- Betroffen sind Windows 10 (mit ESU) und Windows 11 nach den Sicherheitsupdates vom 10. November 2026 sowie spätere Updates.
- Der Fehler hängt am Dokument, nicht am Druckermodell oder Treiber.
- Als Ausweg kommen der Umweg über eine PDF-Datei oder das Entfernen unsichtbarer Objekte in Frage.
Was genau passiert beim Drucken?
Laut Microsoft kann das Drucken fehlschlagen, wenn ein Dokument Bilder enthält, die bei der gewählten Druckauflösung mit einer Höhe oder Breite von null dargestellt werden. Solche Objekte sieht man auf dem Bildschirm nicht. Sie stecken etwa in unsichtbaren Wasserzeichen, in Verankerungen für das Seitenlayout oder in Dateien, die von Programmen automatisch erzeugt wurden – typisch für Rechnungen, Formulare und Berichte aus Fachsoftware.
Beobachtet wurde der Fehler beim Drucken von Word-Dokumenten über die klassische Grafikschnittstelle GDI. Microsoft schließt nicht aus, dass auch andere Programme betroffen sind. Die Störung wurde im Message Center für Administratoren bestätigt, wie BleepingComputer berichtet. Den Status bekannter Probleme veröffentlicht Microsoft auf den Seiten zur Windows-Releaseintegrität – dort erscheint auch die Lösung, sobald sie verfügbar ist.
Welche Windows-Versionen sind betroffen?
| System | Auslösendes Update | Stand |
|---|---|---|
| Windows 11, Version 24H2 und 25H2 | KB5132061 (10.11.2026) | bestätigt, kein Fix |
| Windows 11, Version 23H2 | KB5131087, Build 22631.7711 | bestätigt, kein Fix |
| Windows 10 mit ESU | November-Sicherheitsupdate | bestätigt, kein Fix |
| Windows Server ab 2016 | jeweiliges November-Update | bestätigt, kein Fix |
Wichtig: Der Fehler kann auch nach jedem späteren Update auftreten. Wer den November-Patch auslässt, umgeht das Problem also nicht dauerhaft. Welche Version auf Ihrem PC läuft, lesen Sie in unserer Anleitung Welche Windows-11-Version habe ich? nach.
So lösen Sie das Druckproblem Schritt für Schritt
- Fehlerquelle eingrenzen: Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner, wählen Sie Ihren Drucker und klicken Sie auf Testseite drucken. Kommt die Testseite und auch ein einfaches Textdokument heraus, nur die eine Datei nicht, passt das Muster zum bestätigten Fehler.
- Update prüfen: Unter Einstellungen > Windows Update > Updateverlauf sehen Sie, ob KB5132061, KB5131087 oder ein späteres kumulatives Update installiert ist.
- Hängende Druckaufträge entfernen: Klicken Sie unter Drucker und Scanner auf Ihren Drucker, dann auf Druckwarteschlange öffnen. Markieren Sie den fehlgeschlagenen Auftrag und wählen Sie Abbrechen, damit er weitere Druckjobs nicht blockiert.
- Über PDF drucken: Wählen Sie in Word Datei > Exportieren > PDF/XPS-Dokument erstellen. Öffnen Sie die PDF-Datei anschließend in Edge oder einem PDF-Reader und drucken Sie von dort. Das ist der einfachste Versuch, den Fehler zu umgehen – eine Garantie, dass er bei jedem Dokument klappt, gibt es nicht.
- Unsichtbare Objekte aufspüren: Arbeiten Sie mit einer Kopie der Datei. Klicken Sie in Word auf Start > Markieren > Auswahlbereich (Gruppe Bearbeiten). Rechts erscheint eine Liste aller Grafiken und Formen – auch solcher, die Sie nicht sehen. Blenden Sie verdächtige Bild-Einträge über das Augensymbol aus oder löschen Sie sie und versuchen Sie erneut zu drucken.
- Wasserzeichen entfernen: Enthält die Vorlage ein Wasserzeichen, entfernen Sie es testweise über Entwurf > Wasserzeichen > Wasserzeichen entfernen.
- Auf den Fix achten: Rufen Sie regelmäßig Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen auf. Microsoft liefert Korrekturen oft über ein außerplanmäßiges oder das nächste kumulative Update aus.
Was tun, wenn nichts davon hilft?
Scheitern alle Dokumente, auch Testseiten, steckt vermutlich eine andere Ursache dahinter – etwa ein offline gemeldeter Drucker oder ein Treiberproblem. Dann lohnt sich ein Neustart des Dienstes: Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und wählen Sie Neu starten.
Microsoft empfiehlt nicht, das Update zu deinstallieren. Wer es trotzdem tut, sollte wissen: Sie entfernen damit die Sicherheitskorrekturen eines ganzen Monats. Wenn sich das November-Update gar nicht erst installieren lässt, hilft unser Ratgeber KB5132061 lässt sich nicht installieren weiter.
In Firmen sollten Administratoren Workflows mit automatisch erzeugten Dokumenten – Rechnungen, Lieferscheine, Serienbriefe – auf aktualisierten Rechnern testen und eine betroffene Beispieldatei samt Build-Nummer für den Microsoft-Support bereithalten.
Häufige Fragen
Ist mein Drucker kaputt?
Sehr wahrscheinlich nicht. Der bestätigte Fehler betrifft bestimmte Dokumente, unabhängig von Hersteller, Modell und Treiber.
Betrifft das nur Word?
Microsoft hat den Fehler bei Word-Dokumenten beobachtet, schließt andere Programme aber ausdrücklich nicht aus.
Wann kommt die Lösung?
Einen Termin nennt Microsoft bislang nicht. Die Korrektur dürfte über Windows Update kommen – der Status auf den Release-Health-Seiten zeigt, wann es so weit ist.
